Tarifs

Les tarifs d’expéditions sont des forfaits: dans une même commande, vous payez une seule fois les frais de port même si vous commandez plusieurs articles. Les frais d’expéditions des articles suivants (au sein d’une même commande) sont donc offerts.

France Métropolitaine : forfait de 1,2 euros

Europe : forfait 3,3 euros

Etats-Unis: forfait 3,3 euros

Livraison

La livraison est effectuée par courrier postal: lettre verte en France, lettre suivie en Europe et Etats-Unis.

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.

 Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié.

Délais de transport

Les délais de transport sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés  pour une expédition  en France métropolitaine et en Europe.  Pour les Etats-Unis, le délai indicatif est de 4 à 6 jours.

Retours

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. 

Le frais de retour sont à la charge du client.  

Pour retourner un produit, le client envoie un mail via le formulaire de contact et expédie (à ses frais) le produit intact avec à l’adresse suivante:

L’île aux Libellules

60 Boulevard Beauséjour 

33500 Libourne

France

Le remboursement sera effectué à réception de l’article via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.